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Umtausch

Produkt behalten oder zurücksenden?

Hier finden Sie Ihre Optionen, wenn Ihnen ein Artikel nicht passt und Sie diesen gerne in die richtige Größe umtauschen möchten.
HINWEIS: Für defekte oder falsch gelieferte Waren klicken Sie bitte hier!

Falsche Größe? Umtausch?

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Ein Umtausch funktioniert bei uns wie folgt:

  1. Bestellen und bezahlen Sie die richtige Größe einfach neu
  2. Lösen Sie, wenn Sie sich für den Behaltebonus* entschieden haben, den Gutschein direkt ein
  3. Im Falle eines einer Rücksendung schreiben wir den Warenwert nach Erhalt wieder gut

Hier kommen Ihre Optionen bei einem Umtausch:

*1. Behalten, Weitergeben – und einen Bonus erhalten!

Rücksendungen kosten Geld, Ressourcen und in Zeiten des Klimabewusstseins ist jede verhinderte Rücksendung ein Plus für unsere Umwelt. Überlegen Sie vor einer Rücksenung, ob jemand in Ihrer Organisation oder aus dem Bekanntenkreis das Produkt gebrauchen könnte! Sie können in diesem Fall einen Bonus fürs Behalten beantragen. Somit sparen Sie auch gleichzeitig die Retourekosten und können mit dem Bonus einen Rabatt bei einer Neubestellung direkt einsetzen!

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Ihr Vorteil: Einfach weitergeben und bei Ihrer nächsten Bestellung sparen!

Hier Bonus beim Behalten beantragen
 

2. Produkt zurücksenden

Sie haben niemanden gefunden, der das Produkt gerne haben möchte? Dann können Sie uns das Produkt auch wieder zurücksenden und wir schreiben den Warenwert nach Erhalt der Sendung an die ursprüngliche Zahlugnsmethode wieder gut.

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Hinweis:
Die Kosten für die Rücksendung zahlt der Kunde. Es gibt 2 Optionen:

  1. Selbst frankieren - Sie frankieren die Sendung mit dem Dienstleister Ihrer Wahl und senden uns die Ware an:
    Feuerwehrstore
    Ulmer Straße 51
    73262 Reichenbach an der Fils

    oder

  2. Feuerwehrstore frankierservice nutzen - Sie können sich ein Label über unser Retouresystem erstellen und wir ziehen 5,95€ von Ihrer Gutschrift ab.
    Zur kostenpflichtigen Retoure
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